El paper dels documentalistes a l'empresa de serveis: dues experiències

• Autores: Inés Navarro Méndez, Rebeca García Palomeque
• Localización: Item: Revista de biblioteconomia i documentació, ISSN 0214-0349, Nº. 40 (Maig-agost), 2005, págs. 127-142
• Idioma: catalán
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen

  • La gestió del coneixement, dels actius intangibles d'una organització, com ara la seva informació, és vital per al bon funcionament d'una empresa. El paper del documentalista, com a especialista en la gestió de la informació i la documentació, és cada cop més important en les empreses, Es presenta el cas d'una empresa de serveis empresarials, amb dos serveis de documentació: un d'informació jurídica, que serveix als advocats de l'empresa, i un d'informació empresarial. En tot dos, la tasca fonamental és la cerca d'informació i la resolució de consultes; amb la informació trobada i tractada per donar-li calor afegit, es crea una base de dades que, des de la intranet corporativa, permetrà accedir als empleats a tota aquella informació que s'ha emprat abans. La formació dels usuaris és fonamental. A més, s'expliquen altres processos més específics en els quals participa el documentalista, com la detecció de riscos empresarials a l'elaboració d'eines per a la gestió del coneixement.