Muchas empresas dedican anualmente miles de millones de dólares a la investigación y el desarrollo. Sin embargo, frecuentemente la alta dirección percibe que esta inversión no se refleja en los resultados y busca fórmulas más eficaces para su estrategia de innovación. Pero esta estrategia está estrechamente ligada a cómo los directivos utilizan las diferentes mediciones para evaluar los resultados
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