Resumen de Implantanción de la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 en una empresa de limpiezas industriles
En la empresa se había planteado la necesidad de elaboración e immplantación de un Sistema de Gestión de la Calidad por las siguientes razones:
- Conseguir el aseguramiento de la calidad de los servicios que la empresa presta a sus clientes.
- Mejorar la organización interna de la empresa, ya que un Sistema de Gestión de la Calidad es una excelente herramienta para la mejora continua de la empresa, pues dichos sistemas deben ser revisados constantemente.
- Adecuar nuestra empresa para que sea capaz de responder a las necesidades planteadas por nuestros clientes.
- Conseguir una importante ventaja competitiva - Demostrar un alto rendimiento de nuestros clientes.
Se ha decidido elegir un sistema de aseguramiento de la calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 como medio para conseguir los objetivos anteriormente citados.
La empresa se plateará en un futuro próximo la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad.
Anteriormente a este proyecto, no existía en la empresa ningún Sistema de Gestión de la Calidad.
Actualmente posee un Sistema de Gestión de la Calidad en el que se han identificado los procesos necesarios para la gestión de la calidad en la prestación de servicios de limpiezas industriales, se han descrito la realización de estos procesos y se han determinado las responsabilidades de la realización de los mismos.
el Sistema de Gestión de la Calidad está formado por un Manual de Procedimientos.
