El autor resume los resultados de las encuestas (1980-1991) sobre las relaciones industriales en los centros de trabajo británicos poniendo de manifiesto los cambios producidos y las tendencias de futuro. Se presenta la decadencia de la negociación colectiva, los sindicatos sectoriales, las relaciones industriales sin sindicatos, la representación a través de un solo sindicato. También se presenta cual es en la practica la gestión de los recursos humanos. Finalmente se analizan las relaciones industriales en los nuevos centros de trabajo. La conclusión general es que la representación tradicional de los trabajadores ha disminuido notoriamente y no esta siendo sustituida por métodos nuevos.
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