Resumen de Estrategia comercial y lealtad de marca: Aplicación empírica a un producto no duradero

José Javier Cebollada Calvo, Sandra Cavero Brújula

• El objetivo del trabajo es caracterizar la competencia en los mercados mediante el concepto de lealtad a las marcas que compiten en ellos y la aplicación de una metodología basada en la asunción de comportamiento probabilístico por el consumidor y en la teoría de la elección discreta, segmentando a los consumidores en leales y no leales. El modelo se aplica al mercado de detergentes para prendas delicadas de Barcelona ciudad y su área metropolitana y se observan relaciones entre lealtad, variabilidad de los precios, tipo de establecimiento donde se vende el producto, intensidad de consumo de los hogares y estructura e intensidad competitiva