Las cartas de servicio: un compromiso con el ciudadano

• Autores: Antonio Troncoso Reigada
• Localización: La mejora de la calidad de los servicios públicos en la Administración de la Comunidad Autónoma de La Rioja : jornadas celebradas en Logroño el 17 de abril de 2002, 2004, ISBN 84-8125-233-6, págs. 109-116
• Idioma: español
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