Resumen de La medición y gestión del capital intelectual en el entorno hotelero (I)
Si vamos a tratar de conocimiento si queremos abordar la medición y la gestión de intangibles o del capital intelectual, las distintas experiencias desarrolladas hasta el momento han puesto de manifiesto la importancia de la elaboración de un cuadro de indicadores no financieros adecuados a las necesidades de cada empresa. Por esta razón, abordaremos en este primer artículo relacionado con este temática, el concepto de indicador, sus principios de utilización y sus principales características.
