El artículo plantea una mirada diferente a la noción de sociedad del conocimiento a partir de dos metáforas que problematizan el cambio social contemporáneo. Esta nueva mirada tiene como fundamento el análisis de los procesos simbólicos que se están instaurando y que configuran las sociedades del conocimiento. A través de una crítica a la utilización histórica de lo simbólico, el artículo plantea los obstáculos y los puentes que se pueden construir entre el símbolo como operador simbólico social y las herramientas conceptuales de la teoría de la complejidad. Una propuesta que tiene como objeto las formas complejas de procesamiento de información social.
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