La relación de ayuda intenta compartir la desestructuración de las actitudes "normalizadas" en la persona (sea cual sea su edad o situación) que experimenta perdidas significativas. Hay que plantear la intervención desde el concepto de autoayuda, basada en descubrir y usar los recursos personales para dar solución a problemas y necesidades. La relación de ayuda pide que el educador ponga en juego una serie de actitudes en la manera de afrontar la intervención socioeducativa, como también que desarrolle técnicas (de escucha activa, reformulacion y confrontación emocional) que potencien procesos de crecimiento en los educandos.
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