Resumen de Measuring the performance of health care services: a review of international experiences and their application to urban contexts
Carme Borrell i Thió, Antoni Plasència Taradach, Anna García Altés, Lauriane Zonco
Objetivos: El objetivo de la evaluación del desempeño es dar información apropiada a los gobiernos y las poblaciones sobre el funcionamiento de su sistema sanitario. El objetivo de este artículo es presentar los desarrollos más recientes en la medida del desempeño y su aplicación en contextos urbanos.
Métodos: Revisión de la bibliografía en PubMed (1970-2004). Se identificaron artículos adicionales y bibliografía gris y de las referencias de los artículos seleccionados.
Resultados: Se identificaron iniciativas de medida del desempeño en Australia, Canadá, Reino Unido y Nueva Zelanda. La iniciativa transnacional del Informe sobre la salud en el mundo 2000 de la Organización Mundial de la Salud (OMS) es una de las más conocidas.
Conclusiones: Las iniciativas más desarrolladas en la actualidad son las que definen categorías, criterios e indicadores para analizar y evaluar los sistemas sanitarios, basándose en un marco conceptual sólido. La medida del desempeño encaja perfectamente en los contextos urbanos, ya que es una herramienta útil para diseñar y hacer un seguimiento del nivel de consecución de las políticas en marcha, medir la calidad de los servicios disponibles y el estado de salud de los habitantes de una población. Barcelona y Montreal están trabajando en un proyecto de colaboración para la evaluación del desempeño de sus servicios sanitarios.
