Resumen de El servicio de referencia en la biblioteca digital

Georgina Araceli Torres Vargas, María del Rocío Sánchez Avillaneda

• El servicio de referencia se muestra como uno de los servicios más importantes de la biblioteca digital. A grosso modo, se presenta en el artículo un bosquejo histórico del surgimiento del servicio, su concepto y sus características, así como la aparición de dicha práctica, pero ahora inmersa en un nuevo ambiente -el digital- y puntualizamos las características de este fenómeno.