Las deficiencias de la calidad del servicio: Contribución de la contabilidad a su minimización

• Autores: María del Carmen Ruiz-Olalla Corcuera, Javier Gimeno Zuera
• Localización: Técnica contable, ISSN 0210-2129, Vol. 54, Nº 639, 2002, págs. 221-234
• Idioma: español
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