Se presenta un marco metodológico de apoyo a la fase de requerimientos. Este incluye la definición de etapas y actividades de modo de obtener la especificación de la solución técnica que mejor apoye los objetivos de la organización. Esta última consideración provocará que los sistemas de información desarrollados se encuentren desde su concepción, alineados al negocio. Se entrega un método bien definido, al cual se le pueden adscribir distintas técnicas, incluyendo una guía para la captura de información mediante entrevistas con usuarios.
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