Rodolfo Schmal, Carlos Cisternas
El enfoque orientado a procesos se ha transformado en el eje central sobre el cual se apoyan los nuevos paradigmas de gestion. El objetivo del trabajo es presentar una metodologia destinada a estructurar sistemas de informacion a partir de los procesos fisicos que se realizan en las organizaciones. La metodologia se basa en los conceptos cadena de valor y el modelamiento de procesos por regulacion. Los sistemas de informacion resultantes estan destinados a respaldar la gestion en todos los diferentes niveles de las organizaciones.
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