En el artículo se hace una distinción entre congreso y convención: el primero es una reunión de entes individuales o colectivos para tratar de un tema concreto y obtener conclusiones de carácter profesional, científico, comercial o técnico, y la segunda, una reunión interna de empresa, aunque a veces sea de varias empresas, o de una o varias empresas para sus clientes potenciales. Se establece la infraestructura que debe de tener un palacio de congresos o los lugares elegidos para esta organización en los propios hoteles, así como los servicios que debe de ofrecer.
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