Resumen de Implantación de un proceso de mejora continua (PDCA) en la enseñanza universitaria. El caso de la titulación de Ciencias Actuariales y Financieras en la UMH

Ana Isabel Román Sánchez, María Cinta Gisbert López, Inmaculada Blaya Salvador

• español

  El presente artículo se trata de la exposición de un caso práctico sobre una experiencia concreta de aplicación de metodología de mejora continua basada en el ciclo PDCA. En la primera parte del artículo se presenta la metodología de mejora continua utilizada en todas las titulaciones de la Universidad Miguel Hernández, consistente en cinco fases: detección de áreas de mejora, diseño de acciones de mejora, programación de acciones, puesta en marcha del plan de mejora, y por último, seguimiento y evaluación del plan de mejora. En la segunda parte del artículo se presenta la aplicación en la titulación de Ciencias Actuariales y Financieras., detectando cómo la implantación de esta metodología ha influido muy positivamente en la mejora de esta titulación, algo que se evidencia en una mejora en la mayoría de los indicadores relativos a la docencia y de clara orientación a estudiantes y resultados

• English

  This paper is based on a case study methodology. It is referred to an application of the Improvement process based on PDCA Cycle in a specific Degree. The first part includes a general introduction of the methodology used in the whole organisation where the Degree is implemented, which is Miguel Hernandez University. The methodology consists of five phases: identification of the improvement areas, design of the enhancement proposals, action plan, implementation of the actions and lastly, monitorization of the Plan. The second part is related to the case study: how a degree (in this case Financial studies) applies this methodology. In this case we have detected this method has a very positive influence in the improvement of this degree, as the results in the indicators suggest, and also another advantage is the students orientation and the results orientation of this practice