Los hogares y oficinas condensan y resumen las características de la integración del factor humano en el proceso.
Cada día se aplica más tecnología para satisfacer necesidades de confort, entretenimiento y seguridad, y para aumentar la productividad. Durante las horas de oficina, los empleados dependen de la moderna tecnología informática para obtener una completa gama de servicios, que abarca desde los e-mails hasta los sistemas electrónicos de reserva de habitaciones y equipos. Estos servicios han de funcionar eficientemente en una red integrada para que los usuarios de diferentes lugares puedan comunicarse entre sí y acceder a recursos centralizados. En el hogar, el simple hecho de grabar un programa de televisión no debe exigir dedicar horas enteras a desentrañar complicados manuales de instrucciones. Entre los requisitos del diseño de dispositivos inteligentes está la sencillez de uso, pero también hay que valorar la fiabilidad, la eficiencia energética y un precio accesible. En los hogares y oficinas se están cableando nuevas tecnologías que proporcionarán inteligencia ambiental, siempre teniendo al ser humano en el centro de atención.
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