Estructuración de las organizaciones de tecnologías de la información en torno a procesos y servicios: COBIT, CMMI e ITIL

• Autores: Breatriz Ordóñez Vivanco, Luis Miranda Torres, Juan Manuel González Muñoz, Julio Morilla Padial, Raquel Pérez Merino
• Localización: Comunicaciones de Telefónica I+D, ISSN 1130-4693, Nº. 39, 2006, págs. 157-178
• Idioma: español
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