Resumen de Integrando estabilidad y agilidad en el modelo de liderazgo de cinco dimensiones (I)

Richard E. Winder, Justin Draeger

• El liderazgo ha surgido como una clave de la eficacia organizacional y como herramienta crítica para integrar la calidad en toda la organización. Sencillo pero completo, el modelo de liderazgo de cinco dimensiones proporciona un marco para integrar tanto la estabilidad como la agilidad, para mejorar la capacidad de una organización para orientar a sus clientes y componentes y, a la vez, de ser constantemente sensible a sus necesidades. En esta primera entrega se explican las cinco dimensiones del modelo. En la segunda parte del artículo se recogen las dinámicas de interacción del liderazgo y de la dirección, y el valor económico que supone deleitar al cliente.