Resumen de Así retomó Dell el camino del éxito
Es fácil olvidar que el éxito de Dell no fue ordenado en sus inicios. Ciertamente, el resurgimiento y el crecimiento sostenido de la empresa durante los años pasados le deben mucho a la comprensión por parte de sus líderes con respecto a lo fundamental ¿al menos tan esencial como la cadena de suministro y quizá, incluso, algo más¿ que necesitaba ser reformado: el alma de Dell.
