Usuaris, necessitats i serveis: l'experiència de la Biblioteca del Districte 2 de Terrassa

• Autores: Maria Gental Morral
• Localización: BiD: Textos universitaris de biblioteconomia i documentació, ISSN-e 1575-5886, Nº. 18, 2007
• Idioma: catalán
• Enlaces
  • Texto completo (htm)
• Resumen
  • español

    En este artículo se presenta la actuación de la Biblioteca del Distrito 2 de Terrassa (BD2) y de las entidades colaboradoras con respecto a los usuarios inmigrantes extranjeros. A partir de la detección de sus necesidades, la biblioteca redacta un proyecto sobre el cual se establecerán las pautas de una nueva manera de trabajar transversalmente con los equipamientos y profesionales del entorno. Se describen los nuevos servicios que ofrece la BD2 y como se adaptan a la realidad de su público, qué actividades se llevan a término y las diferentes colaboraciones para dar respuesta a las nuevas demandas. Se concluye con la evaluación de la experiencia y con los resultados obtenidos

  • català

    En aquest article es presenta l'actuació de la Biblioteca del Districte 2 de Terrassa (BD2) i de les entitats col·laboradores pel que fa als usuaris immigrants estrangers. A partir de la detecció de les seves necessitats, la biblioteca redacta un projecte sobre el qual s'establiran les pautes d'una nova manera de treballar transversalment amb els equipaments i professionals de l'entorn. S'hi descriuen els nous serveis que ofereix la BD2 i com s'adapten a la realitat del seu públic, quines activitats s'hi duen a terme i les diferents col·laboracions per donar resposta a les noves demandes. Es conclou amb l'avaluació de l'experiència i amb els resultats obtinguts

  • English

    The activities of the District 2 Library of Terrassa and of collaborating entities with regard to foreign immigrant users. After first detecting user needs, the library drafted a project that established guidelines on a new way of working transversally with existing infrastructure and professionals. A description is given of the new services offered by BD2 and how they adapted to the users¿ reality, of activities that are carried out, and of the different collaborations for responding to new requests. The article concludes with an evaluation of the project and its results.