Resumen de Un modelo para la gestión estratégica de los recursos tecnológicos.: el ciclo de mejora y despliegue de matrices QFD

Carlos Ángel Benavides Velasco, Cristina Quintana García

• español

  A pesar del destacado papel de las empresas innovadoras en la economía europea, existen escasas contribuciones que profundicen en la gestión estratégica de sus recursos tecnológicos. Tras describir el proceso de dirección estratégica de la tecnología, en el presente trabajo proponemos un modelo que facilite su implantación y garantice la flexibilidad y dinámica organizativa de las empresas tecnológicas. Para su consecución, hemos adaptado dicho proceso al ciclo de Shewart (rueda de Deming), el cual se ha combinado con el despliegue de la función calidad (QFD), dando como resultado lo que denominamos ciclo de mejora de la tecnología; éste se hace operativo mediante dos matrices que permiten identificar y priorizar con mayor claridad las actividades relacionadas con la gestión de los recursos tecnológicos.

• English

  In spite of the importance of innovative firms, few contributions study in depth the strategic management of their technological resources. After describing the process of strategic management of technology, we propose a model that enables the application of that process and guarantees organizational flexibility in technological companies. For it, such a process has been adapted to Shewart cycle (Deming wheel) and combined with the quality function deployment (QFD). As a result, we propose the improvement cycle of technology. It contains two matrixes that allow identifying and prioritizing with greater clarity the activities related to the management of technological resources.