Con un perfil de gente "apasionada por su trabajo" en una empresa se dedica a vender productos netamente culturales y de ocio y con una edad media que no supera los treinta años la formación es un elemento fundamental para retener el talento. En FNAC se fomenta la formación fuera de la empresa, se dan subvenciones a los empleados que quieren hacer cursos relacionados con su trabajo y existe, entre otras alternativas, la posibilidad de acogerse al llamado "periodo sabático para la formación". El Plan Ateneo que contempla todas las acciones formativas para la empresa y la universidad corporativa son dos de los puntos estratégicos de la organización a la hora de significarse en el mercado y competir por las personas.
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