La mediación: un poderoso recurso para mejorar la convivencia escolar

• Autores: Silvina Funes Lapponi, Javier Moreno
• Localización: Revista Padres y Maestros / Journal of Parents and Teachers, ISSN-e 2255-1042, ISSN 0210-4679, Nº. 313, 2008 (Ejemplar dedicado a: Convivencia en la escuela), págs. 21-23
• Idioma: español
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  • con garantías este viaje. Sin embargo, la mediación tiene límites, por eso hay que acompañarla de otros recursos orientados al tratamiento de conflictos. Los pasos para una buena mediación son la presentación y reglas del juego, clarificar el problema, aclarar el problema, proponer soluciones y llegar a un acuerdo.