The Delphi technique applied to urban and cultural tourism reseach in the Algarve

• Autores: Alexandra Rodrigues Gonçalves
• Localización: Revista Turismo & Desenvolvimento, ISSN 1645-9261, Nº. 7-8, 2007, págs. 207-217
• Idioma: inglés
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• Resumen
  • English

    Urban tourism is a major economic and social activity where the cultural dimension of cities is one of the main factors that attract visitors. The present work results from a dissertation thesis that aimed to evaluate the existence of cultural tourism in the towns of Faro and Silves and proposed means of fostering such activities in the future. The "transversality" of knowledge linked to tourism and the dynamics it can create make tourism one of the most difficult activities to quantify and evaluate. The developed investigation can be translated into an integrating approach of the concept of cultural patrimony and urban tourism, domains that so far have stayed apart. The use of several investigative methods in a complementary way - group interviews, Delphi method and case study (three sided methods) -, have revealed to be a strong point in the applied methodology. On the other hand, as will be shown later, the Delphi technique, although revealing some difficulties of application, and not being a decisive instrument nor being often used in tourism, has been very useful for the treatment of qualitative information. So we will introduce the main methodologies used on our research and analyse the various methods available for tourism research. Some of the acquired results are also summarized and specified in the case studies, highlighting the potential that the combination of several investigative methods have brought in helping to discover the answer to proposed aims.

  • português

    O turismo urbano é hoje uma actividade económica e social principal, e a componente cultural das cidades é um dos factores principais para a atracção de visitantes. O presente trabalho resulta da investigação desenvolvida no âmbito da dissertação de mestrado que estabeleceu como objectivos principais avaliar a importância do turismo cultural nas cidades de Faro e Silves, numa abordagem pela oferta, e propor formas de prever o desenvolvimento das actividades associadas a esse tipo de turismo para o futuro. A "tranversalidade" do conhecimento ligado ao turismo, e as dinâmicas que pode criar, tornam o turismo, uma das actividades mais difíceis de quantificar e avaliar. A investigação desenvolvida pode ser traduzida numa abordagem integradora do conceito de património cultural e de turismo urbano, domínios que até recentemente têm permanecido separados. A utilização de vários métodos de investigação de forma complementar - entrevistas de grupo, método Delphi e estudo de caso - revelou-se um ponto forte da metodologia adoptada. Por outro lado, como será demonstrado, a técnica Delphi,ainda que tenha revelado algumas dificuldades na sua aplicação, e não se constituindo como um instrumento de decisão principal, nem tendo sido com frequência utilizado no turismo, demonstrou-se muito adequado para o tratamento de informação qualitativa. Assim, apresentam-se as principais técnicas de investigação utilizadas na nossa pesquisa e analisam-se os vários métodos disponíveis à investigação em turismo. Alguns dos resultados adquiridos serão também sumariados nos estudos de caso, demonstrando o potencial que a utilização conjunta de vários métodos de pesquisa trouxe para a resposta aos objectivos propostos.