Reducir la falta de credibilidad o dominar el arte del compromiso

• Autores: Chris Anderson
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 168, 2008, págs. 48-58
• Idioma: español
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• Resumen

  • La gestión de compromisos se está convirtiendo rápidamente en un factor diferenciador a la hora de tomar decisiones en el siglo XXI. Hoy tenemos un poder sin precedentes para reclamar una relación directa y probada entre las prioridades establecidas y las acciones que se llevan a cabo para lograrlas. El acceso ilimitado a la información y al conocimiento ha creado un nuevo y sobrealimentado nivel de responsabilidad. Esto ha propiciado una definición más precisa de lo que constituye un compromiso cumplido, una brecha cada vez más estrecha entre nuestras declaraciones y nuestros actos. Como consumidores, tomamos decisiones con un buen nivel de información con respecto a hacer negocios con aquellos que demuestran poder asociar lo que dicen con lo que hacen. Esto tiene profundas implicaciones para las empresas y para sus líderes.