El cuadro de mando como herramienta de gestión estratégica: El modelo Mataró

• Autores: Aurora Baena Ruiz
• Localización: Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Año nº 15, Nº 158, 2002, págs. 28-33
• Idioma: español
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• Resumen

  • El sistema de alerta respecto de los objetivos del Programa de Actuación Municipal, los recursos económicos, los recursos humanos y el impacto ciudadano constituyen la cuádruple perspectiva que sustenta el diseño del Cuadro de Mando del Ayuntamiento de Mataró. A la hora de implantarlo, lo que se buscaba era un modelo de control de gestión en el que primaran los conceptos de economía, eficacia y eficiencia. El cuadro de mando se ha revelado como la herramienta idónea para formular la estrategia y, a la vez, informar y comunicar la estrategia. De igual manera permite alinear los objetivos de la organización con los de los empleados, motivando, formando y mejorando continuamente. Y por último, facilita, si es necesario, el rediseño de la estrategia.