Resumen de Marketing de corazón

Ana Lago Moreda

• Provocar experiencias, generar emociones y potenciar el lado humano del marketing es lo que prima en un nuevo entorno donde las marcas ya no pertenecen a las empresas, sino a las personas. Nace así un nuevo marketing personalizado, en el que la tecnología juega un papel clave para mantener una relación basada en el diálogo con el consumidor.