Resumen de Evaluación de la excelencia en mantenimiento bajo los principios del EFQM

José María Borda Elejabarrieta

• El modelo EFQM es un patrón de evaluación creado por la Fundación Europea de Gestión de la Calidad que busca impulsar un salto cualitativo en la calidad no ya de un producto o un proceso sino en el de las organizaciones y su contribución social de una manera �sostenida� a través de la autoevaluación continua sobre una métrica consensuada y equilibrada que permite además realizar comparaciones constantes de evolución propia y frente a otras organizaciones.Las organizaciones pueden de esta manera medir su grado de "excelencia" y poner en práctica acciones para llevarlas a cabo.