Resolución acelerada de problemas: una nueva herramienta de diagnóstico mediante software vigila los sistemas de control de las plantas industriales
- Autores: Martin Olausson, Magnus Larsson, Jan Lagnelöv
- Localización: Revista ABB, ISSN 1013-3135, Nº 3, 2008 (Ejemplar dedicado a: Electrónica de potencia), págs. 67-69
- Idioma: español
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Resumen
Los grandes sistemas de control utilizados en las plantas industriales complejas constan de millones de líneas de código y contienen módulos de software prefabricados de terceros para atender los aspectos generales de la gestión de procesos. Están entrando en el mercado nuevas versiones de esos módulos, y es posible que los responsables de los sistemas de control de una planta los instalen para estar al día. Estos operadores también instalan en ocasiones otro software que no está relacionado directamente con el sistema de control, y esos cambios en el inventario de software de una planta pueden causar problemas de funcionamiento. Aunque ABB no sea el origen del problema de estas perturbaciones en el sistema de funcionamiento de la planta, asume la responsabilidad del rendimiento global de los sistemas que ha instalado. Los ingenieros de servicio de ABB están alerta 24 horas al día para dar soporte a los operadores y depurar errores en las instalaciones de software del cliente. Encontrar el origen de un problema es un proceso tedioso, dada la complejidad de los sistemas múltiples que deben colaborar, y resolverlo puede llevar varias semanas de interacción constante con los responsables de la planta. Esto se debe a que, por razones de seguridad, los sensibles sistemas de control no están conectados directamente a Internet y, por lo tanto, no permiten un análisis en línea más rápido. Con la determinación de mejorar esta situación que dista de ser ideal, ABB ha desarrollado un conjunto de herramientas de software inteligente para acelerar la resolución de problemas de semanas a horas, con una interacción mínima con los responsables de la planta.
