El presente artículo pretende exponer las principales líneas de actuación estratégica por parte de los equipos directivos enfrentados al lanzamiento de nuevos productos. Igualmente, se intenta presentar los obstáculos internos y externos que deben superar las empresas innovadoras para que sus nuevos bienes y servicios logren alcanzar el éxito esperado. Por último, se destaca la importancia que tiene el capital relacional creado por la empresa para garantizar la colaboración de todos los agentes, internos y externos, de cara al fomento de la innovación.
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