Resumen de El valor de márketing

G. K. de Vriend, P.A. van der Heide, J.C. Steigstra

• Evaluar los costes de las iniciativas de márketing no es una tarea fácil. Es necesario apoyarse en una herramienta que ayude a analizarlos y a relacionarlos directamente con la creación de valor. En este artículo se analizan las actividades de márketing que están dando mejores resultados en la actualidad