El futuro de los clientes: En el futuro, la visión de los clientes dependerá de varias dimensiones críticas

• Autores: Gordon A. Wyner
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 42, 2001, págs. 34-37
• Idioma: español
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• Resumen

  • Cada vez están más claras las dimensiones relevantes de la perspectiva del cliente. Este artículo identifica algunas de las que probablemente emergerán como dimensiones importantes y sugiere cómo pueden influir en nuestra visión los clientes.