La aportación de valor al cliente

• Autores: Héctor Rodríguez Rodríguez
• Localización: Gaceta óptica: Órgano Oficial del Colegio Nacional de Ópticos-Optometristas de España, ISSN 0210-5284, Nº. 431, 2008, págs. 60-64
• Idioma: español
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• Resumen

  • Una alternativa esencial para afrontar las guerras de precios en el sector de la óptica y la optometría. La clave del éxito reside en elegir la estrategia que mejor encaje con las capacidades de la empresa a la hora de competir en el mercado. Una orientación hacia la máxima satisfacción de necesidades de los pacientes/clientes, apoyada en los conocimientos y profesionalidad del óptico-optometrista, permitirá una mayor aportación de valor hacia los mismos y, en consecuencia, mantener un precio razonable.