Mentiras vitales: por qué no decimos la verdad sobre nuestras empresas

• Autores: Warren Bennis, Daniel Goleman, Patricia Ward Biederman
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 175, 2009, págs. 22-25
• Idioma: español
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• Resumen

  • En el mundo del trabajo, las conspiraciones de silencio son enormemente perjudiciales y prácticamente universales. Todos nosotros hemos trabajado en lugares en los que nadie aborda el problema que todo el mundo conoce: el déspota de la oficina al que nadie se enfrenta, los juegos de presupuestos en los que se modifican las cifras y se exageran las expectativas, el consejo de administración que tácitamente elimina a los disidentes para apoyar a un consejero delegado carismático, el doctor arrogante que comete errores de los que las enfermeras se dan cuenta pero que temen revelar, etc. A pesar de que algunas organizaciones iluminadas optan por la transparencia, son muchas más las que se caracterizan por tener puntos ciegos y agujeros negros que obstaculizan el libre flujo de información e impiden la franqueza. ¿Por qué?