Information work analysis: an approach to research on information interactions and information behaviour in context

• Autores: Isto Huvila
• Localización: Information Research, ISSN-e 1368-1613, Vol. 13, Nº. 3, 2008
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • El análisis de trabajo de información: un acercamiento para investigar en las interacciones de información y conducta de información en contexto
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• Resumen
  • español

    Introducción. Se discute una aproximación basada en roles de trabajo y teoría de rol para conceptualizar la actividad de información humana, denotando análisis de trabajo de información. El presente artículo explica la aproximación y sus características especiales y beneficios en comparación con los métodos anteriores de análisis del trabajo de información humano.

    Método. Se discute la aproximación a la luz de los resultados de una investigación cualitativa empírica del trabajo de información de los profesionales de arqueología finlandeses y suecos. El material se recopiló mediante una serie de veinticinco entrevistas temáticas, consistentes en una variedad de aproximaciones de entrevista diferentes.

    Análisis. Los datos se analizaron usando una aproximación de teoría fundamentada, comprendiendo escritura reiterativa, análisis del esquema y pruebas de validez.

    Resultados. El análisis de trabajo de información es una aproximación que explícitamente se centra en la información y el trabajo, desde el punto de vista de la gestión de información y percibe a los dos como problemas sociales y culturales, en lugar de meramente cognoscitivos. Al contrario de los marcos analíticos orientados a la tecnología de la información, el análisis de trabajo de información intenta a mejorar el trabajo de información como una empresa comprehensiva en lugar de meramente considerar cómo desarrollar un sistema de información informatizado.

    Conclusiones. El análisis de trabajo de información proporciona una descripción y entendimiento de los fenómenos reales del mundo, pero también es un instrumento que intenta proporcionar las premisas necesarias para cambiar y desarrollar el estado presente de temas.

  • English

    Introduction. A work roles and role theory-based approach to conceptualise human information activity, denoted information work analysis is discussed. The present article explicates the approach and its special characteristics and benefits in comparison to earlier methods of analysing human information work.

    Method. The approach is discussed in the light of the results of an empirically-based qualitative investigation of the information work of Finnish and Swedish archaeology professionals. The material was gathered in a series of twenty-five thematic interviews, which comprised a variety of different interview approaches.

    Analysis. The data were analysed by using a grounded theory approach, which comprised iterative writing, schema analysis and validity checks.

    Results. Information work analysis is an approach that explicitly focuses on information and work, from an information management point of view and perceives the two as social and cultural, instead of merely cognitive, issues. Unlike the information technology-oriented analytical frameworks, information work analysis aims at improving information work as a comprehensive enterprise instead of merely looking at how to develop a computerised information system.

    Conclusions. Information work analysis provides a description and understanding of real world phenomena, but it is also an instrument, which aims at providing necessary premises for changing and developing the present state of affairs.