Resumen de El caso Bancaja: un ejemplo de estrategia "multistakeholder"
"El cuidado eficaz del cliente", basaso en tres pilares (dedicación, equilibrio en la relación y confianza), se divuja como el punto de partida y motor de la estrategia de marca de Bancaja. Este posicionamiento innovador y diferenciador se concreta a través del mensaje que acompaña a la marca. "Si no es bueno para ti, no es bueno para nosotros"
