¿Conocemos el valor real de nuestro cliente?

• Autores: Carmen Martínez Núñez
• Localización: MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 176, 2003, págs. 26-28
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Fidelizar a los clientes, sí, pero no a cualquier precio. Y es que no todos ellos son igual de rentables para la compañía, así que hay que poner todo el empeño en los más valiosos y no malgastar recursos en los que nunca crecerán.