Proactive Postsales Service: When and Why Does it Pay Off?

• Autores: Goutam Challagalla, R. Venkatesh, Ajay K. Kohli
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 73, Nº 2, 2009, págs. 70-87
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Dialnet Métricas: 1 Cita