La identificación de la voz del cliente mediante la experimentación con diseños factoriales: aplicación a la elaboración de una ruta turística

• Autores: Rubén Huertas García, Carolina Consolación Segura
• Localización: Estudios Turísticos, ISSN-e 3020-6723, ISSN 0423-5037, Nº. 178, 2008, págs. 75-93
• Idioma: español
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