La calidad del servicio al usuario, punto de partida de todos organismo gestor de infraestructuras

• Autores: Juan José Jarrillo, Ana Arranz Cuenca
• Localización: Carreteras: Revista técnica de la Asociación Española de la Carretera, ISSN 0212-6389, Nº. 120, 2002, págs. 80-84
• Idioma: español
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