Gestión de la calidad con el modelo EFQM en 10 pymes metalmecánicas de Medellín

• Autores: Carlos Mario Parra Mesa, Víctor Manuel Villa, José William Restrepo
• Localización: Revista EIA, ISSN-e 1794-1237, Vol. 6, Nº. 11, 2009, págs. 9-19
• Idioma: español
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