Jonathan Albo Sánchez, Jorge Cristóbal García, Daniel Pablo Barbero
Para lograr una mejora continua de los sistemas de gestión de una empresa es fundamental estudiar el entorno, el enfoque al cliente y la realización del producto/servicio. Adaptarse a los cambios del contexto y aprovecharse de las oportunidades que éste ofrece es posible gracias a la unión de las herramientas de calidad total, que contribuye a un efecto sinérgico sobre la gestión eficiente empresarial.
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