La gestión del conocimiento como valoración en el flujo e intercambio de información en las organizaciones: Industria hotelera de Guadalajara, México.

• Autores: José Sánchez Gutiérrez, Joel Bonales Valencia
• Localización: Creativity and survival of the firm under uncertainty / coord. por Attilio Celant, Txomin Iturralde, 2009, ISBN 978-84-692-5174-4
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Declarado por diferentes autores como la nueva forma de capital, y la única fuente de ventaja competitiva sostenible, la gestión de conocimiento es un proceso esencial para las empresas, las cuales hoy en día sin duda se han desarrollado en ambientes altamente competitivos.

    Este trabajo analiza el grado de gestión del conocimiento en 112 hoteles de Guadalajara, México, el estudio se efectuó aplicando una encuesta a los niveles directivos de las organizaciones. El resultado final al que se logró mediante el uso del análisis multivariante de los datos obtenidos en las encuestas aplicadas es que en las empresas analizadas no existe un grado aceptable de gestión del conocimiento, por lo que el nivel de competitividad de estas resulta ser bajo.

  • English

    Declared by different authors such as the new form of capital, and the only source of sustainable competitive advantage, knowledge management is an essential process for companies which today undoubtedly have been developed in highly competitive environments.

    This paper analyzes the knowledge management degree in 112 hotels in Guadalajara, Mexico, the study was conducted applying a survey to the directive levels of organizations. The final result reached through the multivariable analysis of data from the surveys applied to the companies analyzed, is that doesn�t exist an acceptable level of knowledge management, so the level of competitiveness of these proves to be low.