Assessing the impact of a retailer's relationship efforts on consumers` attitudes and behavior

• Autores: Gaby Odekerken-Schröder, K. D. Wulf
• Localización: Journal of retailing and consumer services, ISSN 0969-6989, Vol. 10, Nº. 2, 2003, págs. 95-108
• Idioma: inglés
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