Metodología para el seguimiento de los costes de calidad en el diseño de proyectos de construcción:: Caso de estudio.

• Autores: Luis Alonso Dzul López, Santos Gracia Villar, Margarita González Benítez, Federico Fernández-Díez, Lázaro Vicente Cremades Oliver
• Localización: Revista DYNA, ISSN-e 0012-7361, ISSN 0012-7361, Vol. 85, Nº 1, 2010, págs. 49-62
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The use of quality costs in the design of construction projects methodology (Qcdcp):: Case study.
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• Resumen
  • español

    Actualmente es necesario un enfoque sistemático en el proceso de diseño para proyectos de construcción, así como el desarrollo de herramientas que permitan controlar los costes de calidad de manera eficiente y gestionar la mejora continua en dicha fase. Los autores de este trabajo han propuesto en literaturas previas, una metodología para la medición y seguimiento de los costes de calidad en el diseño de proyectos de construcción (CCDPC), basada en el modelo de costes por procesos (PCM) desarrollado, en la norma BS 6143 parte 1, y en la metodología de diseño de proyectos de la Universidad Politécnica de Cataluña (MDP-UPC). Este trabajo describe cinco casos de estudio empleando la propuesta metodológica CCDPC, con los que se obtuvieron datos que permitieron definir de manera cuantitativa el coste de una mala calidad en los procesos de diseño. De igual manera, los casos de estudio permitieron mostrar la metodología como viable y versátil. La propuesta CCDPC está en línea con los conceptos de Gestión Total de la Calidad (TQM), así como con el enfoque de procesos y mejora continua de la norma ISO 9000 para la gestión de la calidad.

  • English

    Nowadays a systematic approach in design process for construction projects is necessary, just as the development of tools to monitor ef? ciently the quality costs and to manage continuous improvement in this area. A methodology for measuring and monitoring quality costs in the design of construction projects (QCDPC) was proposed by the authors of this paper in previous literatures. QCDPC is based on the Process Cost Model (PCM), developed in the BS 6143 Part 1 and on the Project Design Methodology at the Polytechnic University of Cataluña. This paper describes five cases study using CCDPC method, through which quantifying the cost of a poor quality in the processes design was possible. At the same time, the cases study showed how viable and versatile the methodology was. The CCDPC proposal is in line with the concepts of Total Management Quality (TQM), the process approach and the continuous improvement ISO 9000 for management quality.