Resumen de Alcanzando el Éxito a través de la Sinergia entre las Tecnologías de la Información y la Cadena de Valor: El Caso de las PYME en el Cluster Minero de Antofagasta

Mauricio A. Miranda P., Aurora del C. Sánchez O.

• español

  La literatura sobre innovación y tecnología sugiere que las TI juegan un rol crítico para alcanzar el éxito organizacional. Otros estudios sostienen que el apoyo de las TI a la cadena del valor ha sido de gran importancia para obtener un desarrollo organizacional sostenible. Este artículo proporciona los fundamentos para determinar el nivel de apoyo de las TI al Desarrollo de las PYMEs del sector minero en Antofagasta, Chile. El instrumento de medición fue desarrollado y enviado a 107 PYMEs de la región. Los resultados demuestran que las TI contribuyen a la cadena de valor de las compañías en el nivel de apoyo, básicamente en las actividades de administración y recursos humanos. Además, este estudio sugiere que las compañías que reciben apoyo en más de una actividad primaria de la cadena de valor son escasas, sin embargo una alta proporción de las compañías no usan TI en este nivel.

• English

  The innovation and technology literature suggests that Information Technology (IT) play a critical rol of achieving organizational success. Other studies also sustain that the support of IT to the value chain has been of great importance to obtain a sustainable organizational development. This paper provides the foundation for the assessment of the level of support of IT to the SMEs technological development at the cooper mining industry in the Antofagasta region, Chile. An measurement instrument was developed and sent to a 107 SMEs in the Antofagasta Region. The results show that IT contributed to the company value chain at the support level basically at the management and Human Resources activities. Additionally, this study suggest that the companies receiving support in more than one primary activity of the value chain are scarce however a high proportion of companies don�t received any support at this level of the value chain.