Resumen de Information synergy as the catalyst between information technology capability and innovativeness: empirical evidence from the financial service sector

Yuan-Ko Huang, Eldon Y. li, Ja-Shen Chen

• español

  Introducción. Los estudios anteriores sobre el efecto de la tecnología de la información (TI) en el desempeño de una firma (empresa) no han mostrado ninguna prueba concluyente. En este estudio, examinamos el efecto de la TI en la capacidad de innovación de una empresa e introducimos la sinergia de información como catalizador entre ellos. La sinergia de información es el estado de una compañía en el que los individuos agrupan sus recursos y colaboran mediante protagonismos o límites a través de las tecnologías de la información.

  Método. Se propone un marco de investigación y las hipótesis asociadas. Se realizó un estudio empírico y se mandaron por correo encuestas a 400 empresas financieras de Taiwán. Análisis. Se recogieron un total de 76 observaciones válidas y se analizaron usando la técnica del modelo de ecuaciones estructurales con análisis de mínimos cuadrados parciales.

  Resultados. Los resultados empíricos muestran que la capacidad de TI no tiene un efecto directo en el capacidad de innovación; tiene un efecto indirecto a través de la sinergia de información y representa el 32.3% de la variación en la sinergia de información, mientras la capacidad de la TI y la sinergia de información representa el 74% de la variación en la capacidad de innovación subyacente al modelo estructural.

  Conclusiones. La sinergia de información es la clave para mejorar el desempeño de una empresa como presentó el nivel de capacidad de innovación. Sin tener en cuenta el tamaño de la inversión en TI, lo verdaderamente importante es cómo está usándose para compartir la información oportuna y para tomar las decisiones empresariales correctas.

• English

  Introduction. Previous studies about the effect of information technology (IT) on firm performance have presented no conclusive evidence. In this study, we examine the effect of IT on a firm's innovativeness and introduce information synergy as the catalyst between them. Information synergy is the state of a company in which individuals pool their resources and collaborate across roles or boundaries through information technologies Method. A research framework and the associated hypotheses are proposed. An empirical survey was conducted and questionnaires were mailed to 400 financial firms in Taiwan.

  Analysis. A total of 76 valid observations was collected and analysed using structural equation modelling technique with partial least square analysis.

  Results. The empirical result shows that IT capability does not have a direct effect on innovativeness; it has an indirect effect through information synergy and accounts for 32.3% of the variance in information synergy, while IT capability and information synergy account for 74% of the variance in innovativeness underlying the structural model.

  Conclusions. Information synergy is the key to improving a firm's performance as represented by the level of innovativeness. Regardless of how large the size of IT investment is, what really matters is how well the IT is being used for sharing timely information and making the right business decisions.