Is Customer Participation in Value Creation a Double-Egded Sword? Evidence from Professional Financial Services Across Cultures.

• Autores: Kimmy Wa Chan, Chi Kin (Bennett) Yim, Simon S.K. Lam
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 74, Nº 3, 2010, págs. 48-65
• Idioma: inglés
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