Cuestionario espejo: valorar la satisfacción de pacientes ostomizados con la atención sanitaria y el dispositivo

• Autores: María de la Encina Arias Álvarez, María Adelina Fernández García, Ana María González Buenadicha, Manuela Nadal Pérez de Colosía, Catalina Pastor Juan, Magdalena Payeras Gelabert, Inmaculada Pérez Salazar, Arcadio Real Romaguera, Concepción Rivas Marín, Inmaculada Sánchez Crisol, M.I. Sánchez de la Blanca, Brigitte Espirac, Josep Maria García Alamino, Nuria Perulero
• Localización: Revista ROL de enfermería, ISSN 0210-5020, Vol. 33, Nº. 5, 2010, págs. 8-17
• Idioma: español
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• Resumen

  • Objetivos: desarrollar un cuestionario de satisfacción con la atención sanitaria y el dispositivo en pacientes ostomizados.

    Métodos: inicialmente se realizó una revisión de la literatura y en reuniones con grupos de expertos se seleccionó un conjunto de ítems. En un estudio piloto con pacientes recién ostomizados (tres meses desde la intervención) se comprobó la comprensión y la capacidad discriminante de cada ítem. Se eliminaron ítems en base a una alta tasa de no respuesta o baja correlación con el resto en la escala provisional (alfa de Cronbach).

    Resultados: después de las reuniones con expertos se eliminaron 12 ítems por considerarlos poco relevantes o poco frecuentes. Posteriormente con la administración del cuestionario a una muestra de 72 pacientes, se eliminaron cinco. El análisis de los 13 restantes confirmó una buena fiabilidad (alfa de Cronbach de 0,91) y diferencias significativas, en la puntuación global del cuestionario, entre los pacientes con más de tres meses con el estoma (mayor satisfacción) y los pacientes recién ostomizados. Todos los ítems del cuestionario cubren aspectos de facilidad y comodidad de uso del dispositivo así como la satisfacción con la información recibida y la interacción con el personal sanitario desde la perspectiva del paciente.

    Conclusiones: es el primer cuestionario para evaluar la satisfacción con la atención sanitaria en el paciente ostomizado y la satisfacción con el dispositivo. En un estudio posterior se evaluará el resto de propiedades de medición como la validez de constructo, la sensibilidad al cambio y la validez longitudinal.